FAQ

WARUM DAUERT DER VERSAND SO LANGE?

Unsere Preise sind deutlich niedriger als bei unseren Mitbewerbern, da wir eine Beziehung zu unseren Lieferanten haben, um direkt an den Kunden zu liefern.

Der Nachteil ist die etwas längere Lieferzeit. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

WAS SIND IHRE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN?

Sie haben 24 Stunden Zeit, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um Ihre Bestellung zu stornieren und nach dem Kauf die volle Rückerstattung zu erhalten

Wenn Sie versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren, nachdem Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, können wir keine Rückerstattung vornehmen, da der Artikel bereits für den Versand an Sie bearbeitet wurde.

ICH HABE MEHRERE ARTIKEL IN EINER BESTELLUNG BESTELLT, ABER GEtrennt ERHALTEN. WARUM?

Die meisten unserer Produkte werden von unseren verschiedenen Übersee-Lagern und Fulfillment-Zentren versandt, um die Logistik effizienter zu gestalten und Ihnen so viel Geld wie möglich zu sparen. Daher können Artikel, die zusammen bestellt werden, einzeln von verschiedenen Standorten versandt werden kommen separat zu dir. In jedem Fall sollten alle Artikel innerhalb unserer angegebenen Versandpläne ankommen. Wenn die Artikel aus irgendeinem Grund nicht zum gewünschten Zeitpunkt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@knifedepot.co

MUSS ICH SICH SORGEN, PERSÖNLICHE UND KREDITKARTENINFORMATIONEN AUF IHRER WEBSITE ANGEBEN ZU MÜSSEN?

Nein, Sie haben absolut nichts zu befürchten. Unser Checkout-Prozess ist absolut sicher. Wir verfügen über SSL-Zertifikate (Secure Socket Layer) für maximale Sicherheit, um die vollständige Sicherheit aller Ihrer Informationen zu gewährleisten.

ENTHALTEN IHRE PREISE EINFUHR-/ZOLLSTEUERN ODER ANDERE STEUERN?

Nein tun sie nicht. In einigen Fällen erfordern Produkte von außerhalb Ihres Heimatlandes zusätzliche Steuern wie Einfuhrsteuern und Zölle, um

bezahlt werden. Dies ist abhängig vom Produkt und Zielland. Auch inländische Steuern können in verschiedenen Szenarien anfallen. Alles so

Steuern liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, und KNIFE DEPOT haftet nicht für diese.

WENN ICH MEHRERE ARTIKEL BESTELLE, KOMMEN SIE IM GLEICHEN PAKET AN?

Manchmal müssen Artikel einer Bestellung aus logistischen Gründen separat verpackt und versendet werden.

VERSENDEN SIE AUCH IN LÄNDER AUSSERHALB DER VEREINIGTEN STAATEN?

Ja, tun wir. Wir versenden in die meisten Länder der Welt

KANN ICH BEI IHNEN GROSSHANDEL KAUFEN?

Ja, du kannst. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

WIE KANN ICH MEHR DETAILS ÜBER IHRE ZUKÜNFTIGEN PROMOTIONEN UND PRODUKTE ERHALTEN?

Sie können unsere Facebook-Seite liken und unseren Newsletter abonnieren (in der Fußzeile der Website oder eines der Popup-Opt-Ins), in dem wir Neuigkeiten über neue Produkte, Sonderaktionen nur für unsere engsten Freunde und mehr senden.

Sie können uns auch direkt kontaktieren und uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, und wir stellen sicher, dass Sie alle gewünschten Informationen erhalten.

WO BEFINDEN SIE SICH?

Unser Hauptsitz befindet sich in Großbritannien, Schottland, aber wir haben mehrere Niederlassungen und Vertretungen auf der ganzen Welt. Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt contact@knifedepot.co

AN WELCHEN PUNKTEN ERFASSEN SIE MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND WOFÜR WERDEN SIE VERWENDET?

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten erfolgen nur nach Einwilligung. Wir erheben zu keinem Zeitpunkt Informationen über Sie, mit denen Sie nicht einverstanden sind. Personenbezogene Daten werden nach Ihrer Einwilligung an uns in folgenden Fällen erhoben:

1. E-Mail-Opt-Ins : Während Ihres Besuchs in unserem Geschäft können Sie Pop-ups sehen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, um unseren Newsletter zu abonnieren und/oder einen Rabatt zu erhalten. Es wird nur Ihre E-Mail erfasst und nur für diese Zwecke verwendet und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.

2. Bestelldetails : Bei der Bestellung müssen Sie Ihre Adresse und E-Mail-Adresse eingeben. Sie können auch Ihre Telefonnummer eingeben, dies ist jedoch optional. Diese Daten werden verwendet, um die von Ihnen gekauften Artikel direkt an Sie zu versenden und Ihnen per E-Mail (und/oder SMS, wenn Sie Ihre Telefonnummer eingegeben haben) Bestellbestätigungs-E-Mails und Versandbestätigungs-E-Mails mit Sendungsverfolgungsnummern zu senden. Ihre E-Mail-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben. Ihr Name und Ihre Lieferadresse werden ausschließlich zum Zwecke der Zustellung Ihrer Ware an den Kurierdienst weitergegeben.
   
   

3. Newsletter-Anmeldung : Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse während einer Bestellung eingeben, wird Ihre E-Mail-Adresse in unsere Mailingliste aufgenommen, damit wir Ihnen zukünftige Rabatte und Angebote zusenden können. Wenn Sie nicht in unseren Verteiler aufgenommen werden möchten, können Sie das Häkchen bei „Abonnieren" entfernen oder den Newsletter jederzeit über den „Abmelden"-Link am Ende jedes Newsletters abbestellen.
   
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