FAQ– Knife Depot Co.
BUY 2 GET 10% DISCOUNT

POR QUE O TRANSPORTE LEVA TANTO TEMPO?

Nossos preços são significativamente mais baixos do que os concorrentes, já que temos relacionamento com nossos fornecedores para enviar diretamente ao cliente.

A desvantagem disso são tempos de envio um pouco mais longos. através de nós trabalhamos o máximo para obter o seu pedido enviado o mais rápido possível.

QUAL É A SUA POLÍTICA DE CANCELAMENTO?

Você tem 24 horas depois de fazer seu pedido para cancelar seu pedido e receber reembolso total após sua compra

Se você tentar cancelar seu pedido depois de receber seu e-mail de confirmação de envio, não poderemos emitir um reembolso, pois o item já foi processado para ser enviado a você.

ENCOMENDEI VÁRIOS ITENS EM UMA ORDEM, MAS OS RECEBI SEPARADAMENTE. por que?

A maioria dos nossos produtos são enviados de nossos vários armazéns e centros de atendimento no exterior, a fim de tornar a logística mais eficiente, e para economizar o máximo de dinheiro possível, portanto, itens que são encomendados juntos podem ser enviados individualmente de diferentes locais, e podem chegar até você separadamente. De qualquer forma, todos os itens devem chegar dentro de nossos horários de envio declarados. se, por algum motivo, os itens não chegarem quando devem, entre em contato conosco em contact@knifedepot.co

DEVO ME PREOCUPAR EM TER QUE DAR INFORMAÇÕES PESSOAIS E DE CARTÃO DE CRÉDITO EM SEU SITE?

Não, você não tem absolutamente nada com que se preocupar. Nosso processo de checkout é completamente seguro. Temos certificados SSL (Secure Socket Layer) para segurança máxima, para garantir a segurança total de todas as suas informações.

SEUS PREÇOS INCLUEM IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO/ALFÂNDEGA OU OUTROS IMPOSTOS?

Não, eles não querem. Em alguns casos, produtos de fora do seu país de origem exigem impostos adicionais, como impostos de importação e alfândega, para

ser pago. Isso depende do produto e do país de destino. Além disso, os impostos domésticos podem ser aplicados em diferentes cenários. Todo e qualquer tal

os impostos ficarão sob responsabilidade apenas do cliente, e o KNIFE DEPOT não será responsabilizado por estes.

SE EU PEDIR VÁRIOS ITENS, ELES CHEGARÃO NO MESMO PACOTE?

Às vezes, itens da mesma ordem terão que ser embalados e enviados separadamente, por razões logísticas.

VOCÊ ENVIA PARA PAÍSES FORA DOS ESTADOS UNIDOS TAMBÉM?

Sim, nós temos. Nós enviamos para a maioria dos países ao redor do mundo

POSSO COMPRAR POR ATACADO DE VOCÊ?

Sim, você pode. Entre em contato conosco para mais detalhes.

COMO POSSO OBTER MAIS DETALHES SOBRE SUAS FUTURAS PROMOÇÕES E PRODUTOS?

Você pode gostar da nossa página no Facebook e assinar nossa newsletter (no rodapé do site, ou um dos opt-ins popup) em que enviamos notícias sobre novos produtos, promoções especiais apenas para nossos amigos mais próximos e muito mais.

Além disso, você pode entrar em contato conosco diretamente e nos dar seu endereço de e-mail, e nós vamos garantir que você obtenha todas as informações que você deseja.

ONDE VOCÊ ESTÁ LOCALIZADO?

Nossa sede está localizada no Reino Unido, Escócia, mas temos vários escritórios e representantes em todo o mundo. Para obter detalhes de contato, consulte o Fale Conosco contact@knifedepot.co

EM QUE PONTOS VOCÊ COLETA MEUS DADOS PESSOAIS E PARA QUE ELES FORAM USADOS?

Os dados pessoais que coletamos de você são apenas por consentimento. Em nenhum momento coletamos qualquer informação sobre você que você não concorda em dar, dados pessoais estão sendo coletados nas seguintes instâncias, após o seu consentimento para nos dar:

  1. Opte por e-mail - ins: Ao longo de sua visita à nossa loja você pode encontrar pop-up que permite que você insira seu e-mail para assinar nossa newsletter e/ou receber um desconto. Apenas seu e-mail é coletado, e ele é usado apenas para esses fins, e não é em nenhum momento encaminhado a terceiros.
    Eu > Detalhes dopedido : Ao fazer um pedido, você será obrigado a inserir seu endereço e e-mail. Você também pode digitar seu número de telefone, mas isso é opcional. Esses dados são usados para enviar os itens que você comprou diretamente para você, e enviá-lo por e-mail (e/ou SMS se você inseriu seu número de telefone) enviar e-mails de confirmação de pedidos e enviar e-mails de confirmação com números de rastreamento. Seu endereço de e-mail não é encaminhado a nenhum terceiro em nenhum momento. Seu nome e endereço de envio são encaminhados ao mensageiro com o propósito de entregar apenas suas mercadorias.

  1. Assinatura do boletim informativo: Ao inserir seu e-mail ao fazer um pedido, seu e-mail é inserido em nossa lista de discussão para que possamos enviar-lhe descontos e ofertas futuras. Caso prefira não ser inserido em nossa lista de discussão, você pode desmarcar a caixa "assinar" ou cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento através do link "cancelar a inscrição", colocado na parte inferior de cada boletim informativo.

    NOTA: quaisquer dados de pagamento, como número de cartão de crédito, não são coletados por nós, mas sim por um gateway de pagamento de terceiros (PayPal ou Cartão de Crédito), que cumpre todas as normas de privacidade e segurança. Não estamos expostos ou mantendo nenhum de seus dados de pagamento. Ao usar nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem seu endereço IP, a fim de determinar sua localização para fins de conversão de moeda. Você também concorda em ter essa moeda armazenada em um cookie de sessão no seu navegador (um cookie temporário que é removido automaticamente quando você fecha seu navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar em nosso site para que os preços possam ser convertidos para sua moeda local (o visitante).

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