FAQ– Knife Depot Co.
BUY 2 GET 10% DISCOUNT

למה המשלוח לוקח כל כך הרבה זמן?

המחירים שלנו נמוכים משמעותית מהמתחרים מכיוון שיש לנו קשר עם הספקים שלנו כדי לשלוח ישירות ללקוח.

החיסרון בזה הוא זמני משלוח מעט ארוכים יותר. באמצעות אנו עובדים הכי קשה שלנו כדי לקבל את ההזמנה שלך נשלח מהר ככל האפשר.

מהי מדיניות הביטול שלך?

יש לך 24 שעות לאחר שתבצע את הזמנתך לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא לאחר הרכישה

אם תנסה לבטל את ההזמנה לאחר שקיבלת את הודעת הדואר האלקטרוני שלך לאישור המשלוח, לא נוכל להנפיק החזר כספי מאחר שהפריט כבר עובד כדי להישלח אליך.

הזמנתי כמה פריטים בהזמנה אחת אבל קיבלתי אותם בנפרד. למה?

רוב המוצרים שלנו נשלחים מהמחסנים ומרכזי המימוש השונים שלנו בחו"ל, על מנת להפוך את הלוגיסטיקה ליעילה יותר, ולחסוך לכם כמה שיותר כסף, לכן, פריטים שהוזמנו יחד עשויים להישלח בנפרד ממקומות שונים, ועשויים להגיע אליכם בנפרד. בכל מקרה, כל הפריטים צריכים להגיע במסגרת לוחות הזמנים המוצהרים שלנו למשלוח. אם מסיבה כלשהי הפריטים אינם מגיעים כאשר הם צריכים, אנא צרו איתנו קשר contact@knifedepot.co

האם עלי לדאוג לגבי הצורך למסור פרטים אישיים וכרטיס אשראי באתר שלך?

לא, אין לך שום סיבה לדאגה. תהליך התשלום שלנו בטוח לחלוטין. יש לנו אישורי SSL (Secure Socket Layer) לאבטחה מרבית, כדי להבטיח בטיחות מלאה של כל המידע שלך.

האם המחירים שלך כוללים כל ייבוא / מסים מותאמים אישית או מסים אחרים?

לא, הם לא. במקרים מסוימים, מוצרים מחוץ למדינת המוצא שלך דורשים מסים נוספים, כגון מסי יבוא ומכס, כדי

ישולם. הדבר תלוי במוצר ובמדינת היעד. כמו כן, מסים מקומיים עשויים לחול בתרחישים שונים. כל אחד וכל זה

המיסים יהיו באחריות הלקוח בלבד, וסכין דיפו לא תישא באחריות לכך.

אם אני מזמין כמה פריטים, האם הם יגיעו באותה חבילה?

לפעמים פריטים מאותה הזמנה יצטרכו להיות ארוזים ונשלחים בנפרד, מסיבות לוגיסטיות.

האם אתה שולח למדינות מחוץ לארצות הברית גם כן?

כן, יש לנו. אנו שולחים לרוב מדינות העולם

אני יכול לקנות ממך בסיטונאות?

כן, אתה יכול. אנא צרו עמנו קשר לקבלת פרטים נוספים.

כיצד אוכל לקבל פרטים נוספים על המבצעים והמוצרים העתידיים שלך?

אתה יכול לאהוב את דף הפייסבוק שלנו ולהירשם לניוזלטר שלנו (בכותרת התחתונה של האתר, או באחת מההצטרפות המוקפצות) שבה אנו שולחים חדשות על מוצרים חדשים, מבצעים מיוחדים רק לחברים הקרובים ביותר שלנו ועוד.

כמו כן, תוכל לפנות אלינו ישירות ולתת לנו את כתובת הדוא"ל שלך, ואנו נוודא שתקבל את כל המידע הרצוי.

איפה אתה ממוקם?

המשרד הראשי שלנו ממוקם בבריטניה, סקוטלנד, אבל יש לנו כמה משרדים ונציגים ברחבי העולם. לפרטי יצירת קשר אנא עיינו contact@knifedepot.co צור קשר

באילו נקודות אתה אוסף את הנתונים האישיים שלי ומה הם משמשים?

הנתונים האישיים שאנו אוספים ממך הם בהסכמה בלבד. בשום שלב איננו אוספים מידע אודותיך שאינך מסכים למסור, נתונים אישיים נאספים במקרים הבאים, לאחר שהסכמת למסור לנו אותם:

  1. דוא"ל opts: לאורך כל הביקור שלך בחנות שלנו אתה עלול להיתקל מוקפץ המאפשרים לך להזין את הדוא"ל שלך על מנת להירשם לניוזלטר שלנו ו / או לקבל הנחה. רק הדוא"ל שלך נאסף, והוא משמש למטרות אלה בלבד, ואינו מועבר בשום שלב לצד שלישי.
    אני > פרטי הזמנה: בעת ביצוע הזמנה תידרש להזין את הכתובת והדוא"ל שלך. באפשרותך גם להזין את מספר הטלפון שלך, אך הוא אופציונלי. נתונים אלה משמשים לשליחת הפריטים שרכשת ישירות אליך, ושליחתך בדוא"ל (ו/או ב-SMS אם הזנת את מספר הטלפון שלך) הודעות דוא"ל לאישור הזמנה ומשלוח הודעות דוא"ל לאישור עם מספרי מעקב. כתובת הדוא"ל שלך אינה מועברת לאף צד שלישי בשום שלב. שמך וכתובת המשלוח שלך מועברים לשליח לצורך אספקת הסחורה שלך בלבד.

  1. מנוי לידיעון: בעת הזנת הדוא"ל שלך בעת ביצוע הזמנה, הדוא"ל שלך מוזן לרשימת התפוצה שלנו כדי שנוכל לשלוח לך הנחות והצעות עתידיות. אם אתה מעדיף שלא להזין את רשימת התפוצה שלנו, באפשרותך לבטל את סימון התיבה "הירשם כמנוי", או לבטל את המנוי לידיעון בכל עת באמצעות הקישור "בטל מנוי", הממוקם בתחתית כל ידיעון.

    הערה: כל נתוני תשלום, כגון מספר כרטיס אשראי, אינם נאספים על ידינו, אלא על ידי שער תשלום של צד שלישי (PayPal או כרטיס אשראי), העומד בכל תקנות הפרטיות והאבטחה. איננו חשופים, או מחזיקים, לאף אחד מנתוני התשלום שלך. על ידי שימוש באתר האינטרנט שלנו, אתה (המבקר) מסכים לאפשר לצדדים שלישיים לעבד את כתובת ה- IP שלך, על מנת לקבוע את מיקומך לצורך המרת מטבע. אתה גם מסכים לכך שהמטבע הזה יאוחסן בקובץ Cookie של הפעלה בדפדפן שלך (קובץ Cookie זמני שמוסר באופן אוטומטי בעת סגירת הדפדפן). אנו עושים זאת על מנת שהמטבע הנבחר יישאר נבחר ועקבי בעת גלישה באתר שלנו, כך שהמחירים יוכלו להמיר למטבע המקומי שלך (המבקר).

What are you looking for?

Your cart